よくある質問（ガイドライン）

よくあるお問い合わせ

ログインできません 

ログインが出来ない場合は下記事項を再度ご確認ください。
・メールアドレスが正しく入力されているかどうか
・パスワードが正しく入力されているかどうか
・既に退会手続きを行っていないか
・入力文字の前後に空白文字が含まれていないか
※パスワードを忘れた場合にはパスワードの再設定よりお手続きをお願いいたします。

バータードットコムからメールが届きません 

バータードットコムからのメールは[support@ba-ter.com]のアドレスからお送りしています。
ご利用のメールソフトの設定や状況で正常に受信できていない場合がございます。

（よくある事例）
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてるケース
・振分け機能により、メールが振り分けられているケース
・転送機能を使っているケース
・過去に一度メールBOXの容量が満杯になり、アカウントがストップしているケース
・ドメイン指定受信の設定により、[support@ba-ter.com]からのメールを受信できないケース
・迷惑メール防止フィルターの設定により[support@ba-ter.com]からのメールを拒否しているケース

上記をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は別のメールアドレスへのご変更をご検討くださいませ。

※再度問い合わせをしても返信が来ない場合は別メールアドレスにて再度お問い合わせください。

はじめての方へ

バータードットコムとはどんなサービスですか？ 

バータードットコムは受け身型でポイントが貯まるポータルサイトとなります。
プロフィール登録や簡単なアンケートに回答するとあなたにマッチする広告が表示され、広告費の一部がユーザーに還元されます。
広告が表示された場合又は掲載された広告から会員登録や資料請求、商品購入をする事でポイントを獲得できます。
貯まったポイントで、現金・電子マネーなどへ交換できるのでとてもお得です。

会員登録は無料ですか？ 

バータードットコムは広告掲載費にて運営をしているので、会員登録や年会費等の費用は一切必要ありません。
どなたでも無料にてご利用いただけます。

登録はどこからできますか？ 

バータードットコムへのご登録はこちらから！
※登録はおひとり様１アカウント、ご本人様名義でご登録いただけますようお願いいたします。
※正しい情報でない場合、キャッシュバックが出来ない場合がございます。

年齢制限はありますか？ 

バータードットコムのご登録に年齢制限はございません。

※未成年(20歳未満)の方は事前に保護者の同意が必要となります。
申し込みが完了した時点で、保護者の同意を得ているものとさせていただきます。

フリーメールアドレスで登録できますか？ 

フリーメールアドレスでのご登録も可能です。

※お申し込み案件によっては、フリーメールアドレスでのご登録・お申し込みがポイント加算の対象外となる場合があるので事前にポイント獲得条件をご確認ください。

1人でいくつでも登録できますか？ 

お一人様一回のみのご登録となり、複数お申し込みの場合は、不正と判断し強制退会となる場合があります。

家族で共有のパソコンを使っているのですが、家族も登録できますか？ 

バータードットコムでは、ご本人様を含め、4名までの家族登録が可能です。

ただし、下記事項にご注意ください。
・お1人様ずつ別のメールアドレスにてご登録ください。
・キャッシュバックをご希望の場合、お1人様1口座、本人名義にてご申請ください。
・お申し込み案件によっては「同一IPでのお申込みはポイント対象外」としているものがあり、ご家族皆様でお申し込みされますと不正と判断される可能性がございます。
　このような場合はご家族様のうちどなたか代表で１回お申込みください。
・ご家族様でも、同一口座をご利用することは出来ません。お一人様一口座、ご本人様名義の口座をご利用ください。

使いかたがよく分からない 

初めてご利用される方は、「初めての方へ」のページを是非ご一読ください。

登録情報に関するご質問

メールアドレスを変更したい 

ログイン後のメニューの「プロフィール」→「アカウント設定」よりメールアドレスの変更登録をお願いいたします。

パスワードを変更したい 

ログイン後のメニューの「プロフィール」→「アカウント設定」よりパスワード変更をお願いいたします。

登録情報を変更したい 

ログイン後のメニューの「プロフィール」→「基本情報を登録」「職業情報を登録」「リアルタイム情報を登録」「アカウント設定」より変更登録をお願いいたします。

退会したい 

退会のお手続きはsupport@ba-ter.comへ退会希望を明記のうえ、登録しているメールアドレスからご連絡ください。
退会をすると、全てのポイントが消失しますのでご注意ください。
※メールソフトでsupport@ba-ter.comからのメールを受信できるよう設定して、ご連絡ください。
※返信まで1、2日程度お時間を頂きます。4日以上たっても返信がない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡ください。

個人情報は広告主にはどこまでわかりますか？名前や電話番号、アドレスまで情報提示するんですか？ 

個人を特定できる、名前や住所、電話番号、アドレスは広告主には提示いたしません。

ポイントに関するご質問

ポイントの獲得方法は？ 

バータードットコムで、ポイントを貯める方法は下記になります！

  • ・表示報酬型広告の表示
  • ・クリック報酬型広告をクリック
  • ・到達報酬型広告から商品詳細ページの表示
  • ・成約報酬型広告からサービスの購入・申込
  • ・紹介キャンペーンでの獲得
  • ・広告主からのアンケートに回答

・「表示報酬型広告」は表示するだけでポイントが獲得できる、とってもお得な広告です！

・「クリック報酬型広告」はクリックするとポイントが獲得できる広告です。

・「到達報酬型広告」は広告をクリックした後、特定のページまで移動することでポイントを獲得できる広告です。獲得条件については広告をクリックした後の詳細ページにてご確認ください。

プロフィールやプロフィールアンケートから情報を入力・回答して頂くことで、より多くの表示／クリック／到達報酬型広告が表示されやすくなります。

・「成約報酬型広告」はクリックした先のサイトで商品やサービスのご購入・お申込をしていただくことでポイントが獲得できる広告です。たくさんのポイントを獲得しやすいのが特徴です。

広告の種類について、詳しくは広告の種類をご確認ください。

・「紹介キャンペーン」はご友人・知人にサービスを紹介していただくことでポイントが獲得できるキャンペーンです。
詳しくは紹介キャンペーンをご確認ください。

・「広告主からのアンケート」にご回答いただくとポイントを獲得できます。アンケートには定員があり、定員に達し次第回答は締め切られますのでお早めにどんどん回答してください！
詳しくは広告主からのアンケートをご確認ください。

広告が表示された分だけポイントが貯まるの？ 

同じ広告が一日に何回表示されても加算されるポイントは一定となります。

広告が配信されません 

広告主は登録情報を元に広告を配信しますので情報を細かく入れて頂くと自分に合った広告が多く表示されるようになります。リアルタイム情報やプロフィールアンケートなどは随時更新されますので頻繁にチェックされることをお勧めします。
※ご回答いただいたプロフィールアンケート、登録情報の内容によっては表示／クリック／到達報酬型広告が配信されない場合がございます。 皆様に配信できるよう日々広告の増加をはかっておりますが、この点についてご了承ください。

ポイントの有効期限はあるの？ 

ポイントの有効期限は2種類ございます。

（１） 1年間ルール
獲得ポイントは、最終ポイント獲得日より1年間有効です。
1年以上ポイントの獲得がない場合、ポイント数が消滅してしまいますのでご注意ください。

（２） 3月末日ルール
10,000ポイント以上保有をしている場合、年度を越えて10,000ポイント以上の持ち越しができない為、3月末日までにキャッシュバックをお願いいたします。キャッシュバック申請がない場合は、自動で10,000ポイントにリセットされてしまいます。
※3月中に1ポイントでもポイントを獲得した場合はポイントリセットの対象外となります。

ポイントはいつ加算されますか？ 

ポイント加算時期は案件により異なります。

※通常ポイント付与対象となりました後に、広告主より当社に入金がされた約1週間～最長2ヶ月程度のお時間をいただきます。
実際に申し込みが行われ、その後、広告主様にデータを承認していただき、承認の結果をもとにポイント加算するため、多少お時間がかかります。
※クレジットカードや口座開設等の案件は口座開設後または初回取引完了後に承認作業を行う為、最長3ヶ月程度時間がかかる場合があります。

ポイントが加算されない場合はありますか？ 

以下のような場合にはポイントが加算されませんのでご注意ください。


  • 申し込み案件毎に設定されているポイント獲得条件を満たしていない場合や広告主により否認となった場合。
  • 直接、広告主側のサイトでお申し込み手続きをされている場合や、電話でお申し込みされている場合。
  • 他のサイトで行なっているキャンペーンから手続きをされている場合。
  • 広告主へのお問合せにつきましては、必ず弊社ページをクリックして表示がされたページ内のお申込フォームからお問合せされるようお願い致します。
  • 弊社ページをクリック後に、他の広告にて広告主のページを遷移した場合にも、他のアフィリエイト課金対象となり弊社側からのポイント付与が出来ない可能性がございますのでご注意ください。
  • バータードットコムから開いたお申し込みフォームを「お気に入り登録」し、あとから「お気に入り登録」のページを直接開き、手続きをされている場合。
  • ブラウザのアクセス履歴を開いて手続きをされている場合。
  • 会員登録やお申し込み後、退会・キャンセル・返品・お申し込み内容の変更等をされている場合。
  • 同一ユーザーが、同一広告主側に対し、複数の資料請求や会員登録、見積もり依頼や購入手続きをされている場合。
  • 過去、同じ商品や同じキャンペーンの資料請求、お申し込みを頂き既にポイントが加算されている場合。（ポイント加算は初回のみとなっています）
  • ポイント獲得が目的とみなされる不正な行為をされている場合。
  • メルマガ、キャンペーンなどから別途お申し込みや手続きを頂いている場合。（※この場合、直接広告主のサイトでのお申し込みとなります）
  • ユーザー様本人以外の方が、手続きをされている場合。
  • 広告主側において、対象外と見なされた場合。
  • バータードットコムは広告主より入金がされた場合のみお振込みをさせて頂きます。
    広告主により入金が遅れる場合や、未入金が発生した場合(倒産、債務不履行など)にはユーザーへのポイント加算はされません。

ポイントはポイント履歴から確認する事ができますがリアルタイムには表示されませんのでご了承ください。

現在のポイント数はどうやって確認するの？ 

ポイントの確認はポイント履歴から確認出来ます。

1ポイントはいくらですか 

バータードットコムのポイントは1ポイント＝1円です。
5,000ポイント獲得した場合、5,000円分のキャッシュバック申請が可能です。
詳しくは各交換方法の条件をご確認ください。

バータードットコムに登録しているものとは別のアドレスで申し込んでもポイントがつきますか 

別のメールアドレスでお申込されるとポイントが加算されない場合がございますので、登録をされたアドレスをご使用ください。

家族で貯めたポイントを1つに合算できますか 

他のユーザー様のポイントを合算することはできません。
また、ユーザー様ご自身が複数アカウントをお持ちの場合は不正登録となってしまいますので、どれか1つを残して退会をお願いします。

登録料はかかるの？また、将来利用料金がかかることは？ 

バータードットコムのご利用に、費用は一切かかりません。
また、将来的にもユーザーの皆さまから利用料金をいただく予定はありません。

ポイントは何に交換できますか？ 

バータードットコムで貯めたポイントは、現金・Amazonギフト券・iTunesギフトコードへ交換や、日本赤十字社・ユニセフへの寄付などができます。

キャッシュバックに関するご質問

何ポイントからキャッシュバックできますか？ 

キャッシュバックは、1,000ポイントから交換可能です。（ポイント交換先によって、最低交換単位が異なります。）
キャッシュバックページから最低交換単位の確認とキャッシュバックの申請ができます。

振込手数料はかかりますか？ 

バータードットコムでは一律手数料540円の振込手数料をを頂きます。

何日くらいで振込まれますか？ 

ポイント交換先によって、交換予定日が異なりますが、4営業日～7営業日ほどで振込みさせていただきます。

キャッシュバックしたのに口座に反映されません 

振込状況はマイページの「ポイント交換履歴」で確認できます。

申請後、7営業日以上経っても振り込み状況が「申請中」の場合、または「振り込済」となっているのに口座に入金がない場合はサポート宛にお問い合わせください。

家族名義の口座に振り込んでもいいですか？ 

ご本人名義の口座にしかキャッシュバックできません。

突然サイトが閉鎖した場合、ポイントのキャッシュバックは可能ですか？ 

サイト閉鎖後もユーザー保護の責任を可能な範囲にて全ういたしますが、企業が解散をした際には不可能となる場合もございます。
※キャッシュバックの審査基準を満たしていない場合はキャッシュバックを致しかねます。

全般

スマートフォンでも使えますか？ 

バータードットコムはiPhone,Androidに対応しております。
ID、パスワード、ポイント数などはパソコン版と共通になります。

Cookieの設定方法 

バータードットコムではお申込の成果を判別するために、Cookieを利用しています。

【InternetExplorerでの設定方法】
・[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[詳細設定]
・[自動Cookie処理を上書きする]と [常にセッションCookieを許可する]の両方にチェックを入れる
・[ファーストパーティのCookie]と[サードバーティのCookie]の[受け入れる]を選択する

【Firefoxでの設定方法】
・[メニューボタン]→[オプション]→[プライバシーマーク]
・履歴部分を、Firefoxに:[記録させる履歴を詳細設定する]に設定する
・[サイトから送られてきたcookieを有効にする]にチェックを入れる

【Google Chromeでの設定方法】
・[メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
・[プライバシー] → [コンテンツの設定]
・[ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)]を選択する → 完了

JavaScriptの設定方法 

バータードットコムではJavaScriptを使用しています。

【InternetExplorerでの設定方法】
・[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[レベルのカスタマイズ]
・[スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]で[有効にする]を選択する

【Firefoxでの設定方法】
・初期設定でJavaScriptが有効になっています。追加の設定は必要ありません。

【Google Chromeでの設定方法】
・[メニュー]→[設定]→ページの下側の[詳細設定を表示]
・[プライバシー] → [コンテンツの設定]
・JavaScript項目の[すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する(推奨)]を選択→ OK

バナーや画像が表示されない 

セキュリティソフトやツールバーなどで「広告のブロック」をしている可能性があります。
各アプリケーションのヘルプページなどを参考に、「広告のブロック」を無効にしてください。

推奨利用環境について 

バータードットコムのサービスを快適にご利用いただくために、下記の環境でのご利用を推奨しています。
推奨環境以外でのご利用は動作の保証やサポートの対象外となりますので、予めご了承ください。
※セキュリティの関係上、海外からポイント交換ページを利用する事はできません。

【OS】
WindowsVista以上

【ブラウザ】
Internet Explorer 9 以上
Firefox 最新版
Google Chrome 最新版

【FlashPlayer】
最新のFlashPlayerをインストールしてください。
Flashプラグインのダウンロード

【その他設定】
JavaScript : 有効
Cookie : 有効
ポップアップブロック : 無効

サポートに問い合わせる

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解決しなかった方、その他のお問い合せのある場合はお問い合わせページからお願いいたします。
またはメールにてsupport@ba-ter.comまでお問い合わせください。